Política de Privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2026
Esta Política descreve como a Printaew (“nós”, “plataforma”) trata dados pessoais no marketplace que conecta clientes a makers para fabricação e entrega de objetos impressos em 3D.
O texto reflete as práticas já operacionais e, quando indicado, tratamentos previstos no MVP documentado no produto. Em caso de dúvida, escreva para privacidade@printaew.com.
1. Quem somos
A Printaew é um marketplace regional intermediário: não opera fábrica própria nem hospeda ou redistribui arquivos de modelos 3D (STL/3MF). Clientes referenciam modelos (em especial via MakerWorld), configuram o serviço de fabricação, escolhem um maker, pagam a plataforma e acompanham produção e entrega.
2. Dados que coletamos
Conta e autenticação: e-mail, senha (armazenada de forma irreversível), sessões, códigos de ativação e redefinição de senha, e dados de login com Google quando você escolhe esse provedor.
Perfil: nome completo ou razão social, telefone, WhatsApp (com código de país), endereço, tipo de pessoa (física ou jurídica), documento (CPF ou CNPJ) armazenado de forma criptografada, data de nascimento (somente pessoa física, quando informada) e indicação de papel no marketplace (solicitante ou maker).
Preferências: tema (claro/escuro) e preferências de notificação.
Dados técnicos de sessão no navegador: tokens de acesso/atualização e chave de envelope criptográfico mantidos em sessionStorage enquanto a sessão estiver ativa.
Localização derivada: quando o endereço cadastral está completo, podemos gerar coordenadas internas (latitude/longitude) para matching e entrega. Essas coordenadas não são exibidas nem editáveis na tela de configurações.
3. Finalidades do tratamento
Autenticar e proteger contas; operar o marketplace (perfil, preferências, papéis); preparar matching geográfico e logística; processar pagamentos e repasses quando esses fluxos estiverem ativos; cumprir obrigações legais; e melhorar a segurança e a qualidade do serviço.
Não utilizamos seus dados para anúncios de terceiros nesta versão da plataforma.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados principalmente para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma, e para cumprimento de obrigação legal quando aplicável. Em alguns casos operacionais (segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço), podemos nos apoiar em legítimo interesse, sempre com avaliação de impacto proporcional.
Quando uma funcionalidade futura depender de consentimento específico (por exemplo, comunicações de marketing), solicitaremos de forma clara e separada.
5. Compartilhamento com terceiros
Google: quando você usa login ou vinculação OAuth.
Provedor de geocodificação (por exemplo, OpenStreetMap Nominatim em ambientes configurados): endereço completo para obter coordenadas internas.
MakerWorld: apenas referências e metadados públicos sob demanda para descoberta de modelos. A Printaew não envia nem armazena o arquivo do modelo.
Asaas (previsto no MVP): processador de pagamentos (PIX/cartão) quando o fluxo de cobrança estiver ativo — dados necessários à transação financeira.
Uber Flash (previsto no MVP): endereços de coleta e entrega para solicitar e acompanhar o frete flash.
Não vendemos dados pessoais.
6. O que não fazemos com arquivos 3D
Não baixamos, armazenamos, fazemos proxy nem redistribuímos arquivos STL/3MF. O maker obtém o arquivo diretamente na origem (MakerWorld), conforme as regras e licenças daquela plataforma.
7. Armazenamento e segurança
Dados de identidade ficam no serviço de autenticação (banco próprio). Documentos sensíveis são criptografados. APIs de usuário autenticado usam envelope criptográfico. Sessões de servidor usam Redis com tokens opacos.
No navegador, tokens em sessionStorage reduzem persistência entre abas fechadas, mas permanecem sensíveis a ataques XSS; aplicamos boas práticas de front-end e evoluímos controles (como CSP) ao longo do tempo.
8. Tratamentos previstos no MVP (ainda não todos ativos)
Pedidos com referência imutável ao modelo MakerWorld; foto obrigatória de prova de produção; avaliação do maker após o recebimento; espelho operacional de makers (geo, materiais, disponibilidade) em serviço dedicado, sincronizado por eventos.
Quando esses módulos entrarem em produção, esta Política será atualizada com a data de vigência correspondente.
9. Retenção, exclusão e direitos do titular
Mantemos dados enquanto a conta existir e pelo prazo necessário a obrigações legais e resolução de disputas. Contas podem ser bloqueadas por administradores, com revogação de sessões.
Você pode acessar e corrigir grande parte dos dados em Configurações da conta. Para exclusão, portabilidade ou informações adicionais sobre compartilhamentos, contate privacidade@printaew.com. Responderemos nos prazos da LGPD.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças de produto ou legais. A data no topo indica a vigência da versão publicada no site.